photo Dispatcheur(euse) répartiteur(trice) transport routier

Dispatcheur(euse) répartiteur(trice) transport routier

Emploi Négoce - Commerce gros

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Rôle Le Planificateur transport doit, sur une zone géographique donnée, gérer les livraisons carburants à l'ensemble des clients stations-service EG Retail France (SAS) afin d'assurer leur approvisionnement. Opérations : - Gérer les approvisionnements et les stocks des stations-service en livraison automatique ; - Planifier les livraisons en optimisant l'utilisation des moyens de transport et en répondant aux besoins et contraintes des clients (créneaux de livraison, heures d'ouverture, restrictions de livraison, ) ; - Gérer la flotte et ajuster les ressources (environ 15 camions, entre 20 et 30 conducteurs) ; - Opérer dans le strict respect des règles HSSE, des lois relatives au transport et aux restrictions de circulation ; - En cas de nécessité, identifier les priorités et organiser le planning en conséquence ; - Paramétrer et mettre à jour la base de données clients ; - S'assurer quotidiennement de la réalisation du planning et mettre en place les actions correctives nécessaires ; - Assurer les liaisons nécessaires avec les opérateurs des dépôts et gare routières. Gestion des relations clients : - Être l'interface privilégiée des opérationnels métiers et à l'écoute[...]

photo Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire

Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles, Un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle H/F Justifiant d'une expérience convaincante et réussie dans le domaine de la relation client au sein d'un Centre de Relations Client, d'un Customer Service, d'un Service Commercial ou d'un Service ADV, vous démontrez votre capacité à répondre aux demandes et à appliquer l'ensemble des procédures lors la restitution de leurs véhicules. Rattaché(e) au sein du Service Remarketing VO (Véhicules d'Occasions) et plus particulièrement en charge des fins de contrats, grâce à votre parfaite compréhension des enjeux de satisfaction Client, vous démontrez votre efficacité et votre autonomie dans vos principales missions et responsabilités : - Traitement des demandes clients : sinistres/réclamations et des modifications administratives ou financières - Régularisations comptables pour la clôture des dossiers, - Gestion de la restitution et/ou du rachat des véhicules conformément aux conditions[...]